Política de Privacidade

Como tratamos os seus dados pessoais

Última atualização: 12 de maio de 2026

A Arrendei ("nós") respeita a sua privacidade. Esta política explica quais os dados pessoais que recolhemos através da aplicação iOS Arrendei ("App"), como os usamos e quais os seus direitos ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da legislação portuguesa aplicável.

1. Responsável pelo Tratamento

Arrendei
Email: info@arrendei.pt

2. Dados que recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para prestar o serviço:

2.1 Dados de conta

  • Endereço de email — utilizado para autenticação e comunicações de serviço.
  • Identificador de utilizador — gerado internamente para associar os seus dados à sua conta.

2.2 Dados de utilização e diagnóstico

  • Dados de falhas — registos anónimos de erros da aplicação para diagnóstico técnico. Não são associados à sua identidade.
  • Eventos de analytics — interações anonimizadas com a App (e.g., ecrãs visitados, funcionalidades utilizadas) para melhorar a experiência. Não são associados à sua identidade.

2.3 Dados de compras

  • Histórico de compras — estado da subscrição Pro e histórico de pagamentos in-app. Associado à sua conta para gerir o acesso às funcionalidades Pro.

2.4 Dados introduzidos por si

Ao utilizar a App, poderá introduzir dados de terceiros (ex.: nome e NIF de inquilinos, informações de propriedades). Estes dados são armazenados na sua conta e processados exclusivamente para prestar o serviço que solicitou. O utilizador é responsável por dispor de base legal adequada para tratar esses dados de terceiros.

3. Finalidades e base legal

  • Execução do contrato — prestar as funcionalidades da App (autenticação, gestão de arrendamentos, controlo de rendas).
  • Interesse legítimo — melhorar a App com base em dados anonimizados de diagnóstico e analytics.
  • Obrigação legal — cumprir obrigações legais aplicáveis.

4. Partilha de dados

Não vendemos os seus dados. Partilhamos dados apenas com os seguintes subcontratantes, para as finalidades indicadas:

  • Fornecedor de base de dados e autenticação — servidores na UE.
  • Fornecedor de monitorização de erros — dados anonimizados.
  • Fornecedor de analytics — dados anonimizados.
  • Fornecedor de gestão de subscrições — gestão de pagamentos in-app.
  • Loja de aplicações — distribuição da App.

5. Transferências internacionais

Alguns subcontratantes podem processar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, as transferências são protegidas por Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou por mecanismos equivalentes.

6. Retenção de dados

Os dados da sua conta são conservados enquanto mantiver a sua conta ativa. Pode solicitar a eliminação da conta a qualquer momento através das definições da App ou por email para info@arrendei.pt. Os dados de diagnóstico anonimizados são eliminados automaticamente ao fim de 90 dias.

7. Os seus direitos (RGPD)

Tem direito a:

  • Aceder aos seus dados pessoais;
  • Retificar dados incorretos;
  • Apagar os seus dados ("direito ao esquecimento");
  • Limitar ou opor-se ao tratamento;
  • Portabilidade dos dados;
  • Apresentar reclamação à CNPD.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos em info@arrendei.pt. Responderemos no prazo de 30 dias.

8. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, incluindo encriptação em trânsito (TLS) e em repouso, controlo de acesso por função (RLS) e monitorização contínua.

9. Menores

A App não se destina a menores de 17 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política. As alterações significativas serão comunicadas por email ou através de aviso na App. A data de "última atualização" no topo desta página indica a versão em vigor.

11. Contacto

Para qualquer questão sobre privacidade: info@arrendei.pt

Arrendei ("we") respects your privacy. This policy explains what personal data we collect through the Arrendei iOS app ("App"), how we use it, and your rights under the General Data Protection Regulation (GDPR) and applicable Portuguese law.

1. Data Controller

Arrendei
Email: info@arrendei.pt

2. Data we collect

We collect only the data necessary to provide the service:

2.1 Account data

  • Email address — used for authentication and service communications.
  • User identifier — generated internally to associate your data with your account.

2.2 Usage and diagnostic data

  • Crash data — anonymous app error logs for technical diagnosis. Not linked to your identity.
  • Analytics events — anonymised App interactions (e.g. screens visited, features used) to improve the experience. Not linked to your identity.

2.3 Purchase data

  • Purchase history — Pro subscription status and in-app payment history. Linked to your account to manage Pro feature access.

2.4 Data you enter

When using the App, you may enter third-party data (e.g. tenant names and tax IDs, property details). This data is stored in your account and processed solely to provide the requested service. You are responsible for having an adequate legal basis to process such third-party data.

3. Purposes and legal basis

  • Contract performance — providing App features (authentication, lease management, rent tracking).
  • Legitimate interest — improving the App based on anonymised diagnostic and analytics data.
  • Legal obligation — complying with applicable legal obligations.

4. Data sharing

We do not sell your data. We share data only with the following sub-processors, for the stated purposes:

  • Database and authentication provider — EU servers.
  • Error monitoring provider — anonymised data.
  • Analytics provider — anonymised data.
  • Subscription management provider — in-app payment processing.
  • App store — App distribution.

5. International transfers

Some sub-processors may process data outside the European Economic Area. In such cases, transfers are protected by Standard Contractual Clauses approved by the European Commission or equivalent mechanisms.

6. Data retention

Your account data is retained for as long as you keep your account active. You may request account deletion at any time through the App settings or by emailing info@arrendei.pt. Anonymised diagnostic data is automatically deleted after 90 days.

7. Your rights (GDPR)

You have the right to:

  • Access your personal data;
  • Rectify inaccurate data;
  • Erase your data ("right to be forgotten");
  • Restrict or object to processing;
  • Data portability;
  • Lodge a complaint with the CNPD.

To exercise your rights, contact us at info@arrendei.pt. We will respond within 30 days.

8. Security

We use appropriate technical and organisational measures to protect your data, including encryption in transit (TLS) and at rest, role-based access control (RLS), and continuous monitoring.

9. Minors

The App is not intended for users under 17. We do not knowingly collect data from minors.

10. Changes to this policy

We may update this policy. Significant changes will be communicated by email or through an in-App notice. The "last updated" date at the top of this page indicates the current version.

11. Contact

For any privacy questions: info@arrendei.pt